Automazioni

Processi che girano da soli, e si fermano dove serve una persona

Flussi nativi, sorveglianze notturne e processi nuovi descritti a parole. Tutto nasce in bozza, si prova a secco e si accende quando lo decidete voi.

Percorso guidato di un flusso nativo di Nexus al passo Passi: lo schema parte da un documento, calcola le variabili, apre un controllo merce e aspetta l'esito

Perché serve

Un’automazione utile fa tre cose: legge i dati dove stanno, si ferma quando serve una persona e riparte quando la persona ha deciso. In Nexus i flussi girano dentro la piattaforma, e lo storico delle esecuzioni resta nel database dell’azienda.

Si compongono a passi o si descrivono a parole. Prima di accenderli si provano a secco sui dati veri, e le scritture verso il gestionale passano da operazioni con un nome, registrate.

Il lavoro ripetitivo resta manuale
Leggere una mail, controllare una giacenza, avvisare un responsabile: passi semplici che qualcuno rifà a mano ogni giorno.
Di notte nessuno guarda
Consumi, giacenze e arrivi stanno in archivi diversi, e il problema si vede quando è già diventato un fermo.
Un'automazione nuova è un progetto
Servono un capitolato, uno sviluppatore e settimane di prove, e intanto il processo resta com'è.
I portali senza collegamento
Le prove di consegna del corriere o i documenti di un fornitore si scaricano a mano, uno alla volta, dal sito di qualcun altro.

Che cosa si può automatizzare

Dal flusso composto a passi all'idea intera scritta in due righe.

Flussi che girano dentro Nexus

Flussi nativi

Un flusso parte a mano, a un orario, da un sistema esterno, dalla decisione su un task o dall'arrivo di un documento. Legge il gestionale, sceglie, apre un task e aspetta la persona, poi agisce sull'esito e avvisa chi deve sapere.

  • Si compone a passi in Automazioni → Flussi nativi, oppure lo si descrive a parole in Nuovo flusso
  • Ogni versione pubblicata resta congelata, e le esecuzioni restano sulla versione con cui sono partite
  • La scheda di un'esecuzione mostra il flusso disegnato, con l'esito di ogni passo
  • Se un passo fallisce, Riprendi ritenta quel passo e non il flusso da capo

Prima di accendere, si guarda che cosa farebbe

Prova a secco

Nel passo Pubblica il flusso gira davvero sul gestionale, ma in sola lettura: ciò che scriverebbe compare con il suo contenuto e non parte. Si sceglie anche come risponde la persona, per vedere tutte e due le strade.

  • Per un flusso proposto dall'assistente la prova è obbligatoria, e va rifatta a ogni modifica
  • Se la prova non ha raggiunto nessuna scrittura, la bozza non è pronta
  • Il flusso si pubblica spento e si accende quando lo si è visto girare

Di notte si incrociano gli archivi, la mattina c'è il lavoro aperto

Sorveglianze notturne

Una sorveglianza gira di notte, mette a confronto archivi diversi e apre un task con i numeri, il grafico e la spiegazione: non «scorta bassa», ma la data in cui l'articolo finisce e quella del prossimo arrivo.

  • Finché il task è aperto non ne nasce un altro: i numeri si aggiornano e si riavvisa solo se il rischio sale
  • Una segnalazione corretta ma irrilevante si silenzia con un motivo
  • La taratura si cambia senza ripubblicare
  • Si crea anche descrivendola a parole, con la prova a secco prima della pubblicazione

Un'idea in due righe diventa un piano, e il piano diventa oggetti

Progettista

Al Progettista si descrive l'idea: «gli ordini dei clienti arrivano per email e qualcuno li ricopia a mano nel gestionale». Propone un piano con i pezzi che servono, dice perché ciascuno serve, riusa quelli che esistono già e costruisce il resto in bozza, senza toccare quello che state usando.

  • Quattro passi: Idea, Piano, Costruzione, Pubblica
  • Quello che non può fare da sé lo dichiara come passo da fare a mano
  • Dopo la pubblicazione mostra che cosa è acceso, e niente si accende per decisione dell'assistente
  • Se un flusso si ferma, Correggi nel Progettista propone la correzione partendo dall'errore

I portali senza collegamento, registrati una volta

Automazioni web

Per un portale che non ha un collegamento, come quello di un corriere, si registra il giro una volta con Registra un'automazione web, dal computer su cui è installato il Nexus Connector. Un amministratore la completa in Automazioni → Automazioni web; poi Esegui un'automazione web rifà il giro, e i file scaricati entrano in Documenti.

  • Si esegue con una persona davanti e il browser visibile, con Continua e Ferma
  • La password del portale non viene mai registrata e non arriva a Nexus
  • Un pulsante ambiguo non viene mai cliccato a caso
  • Ogni file diventa un documento, e la regola del suo tipo può far partire un flusso

Le regole che valgono per ogni automazione

Su flussi, sorveglianze e progetti del Progettista.

Le scritture hanno un nome
Una scrittura verso il gestionale o un'altra applicazione si definisce una volta come operazione, si pubblica e resta nel Registro operazioni. Prima di pubblicarla si vede dove scrive e con quali parametri.
Mai due volte la stessa scrittura
Ripetere un avvio non raddoppia l'effetto. Se il gestionale non risponde, Nexus non ripete la scrittura da solo: si ferma e decide una persona.
Il giudizio dell'IA passa da una persona
Nei flussi composti dall'assistente nessuna scrittura verso l'esterno segue il giudizio di un agente senza che prima una persona confermi con un task.
Spegnere non interrompe a metà
Spegnere un flusso ferma gli avvii nuovi, non il lavoro in corso. Un'esecuzione sospesa si annulla con un motivo, che resta tracciato.
All'assistente vanno i nomi, non i dati
Per progettare, l'assistente riceve i nomi di archivi, colonne e code, mai le righe dei vostri dati.
Ogni attesa lunga si può fermare
Quando un percorso guidato aspetta il modello compare Ferma: l'operazione si interrompe senza cambiare niente, e si può ripartire.

Le altre pagine di Nexus

Domande frequenti

Serve saper programmare?

No. Un flusso si compone a passi oppure si descrive a parole, e l'assistente lo compone con le entità del gestionale, i tipi di richiesta e le applicazioni che l'azienda ha davvero. Ogni passo si legge e si corregge prima di pubblicare.

Ci sono automazioni pronte da attivare?

Sì. Alcuni processi, come la sorveglianza delle scorte, sono pacchetti pronti che si attivano sulla vostra azienda. Le tarature fatte da voi restano anche dopo un aggiornamento del pacchetto.

Che cosa succede se di notte un passo fallisce?

Il passo si ritenta dopo 1, 5, 15 e 60 minuti; poi l'esecuzione si sospende, con l'errore scritto in chiaro. Riprendi riparte dal passo fallito, senza rifare ciò che era già riuscito.

Le sorveglianze riempiono la coda di avvisi?

No. Finché il task è aperto non ne nasce un altro: i numeri si aggiornano e si riavvisa solo se il rischio sale. E nessuna anomalia sparisce perché un modello l'ha giudicata poco importante.

Chi può accendere o spegnere un flusso?

C'è un ruolo che guarda soltanto e uno che accende, spegne, riprende e annulla; modificare un flusso spetta all'amministratore. Le azioni dalla console restano registrate, compresi i tentativi rifiutati.

Descriveteci il lavoro che oggi rifate a mano ogni giorno

Lo trasformiamo in un piano con voi, e lo proviamo a secco sui vostri dati.

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